Un peu plus d'informations sur notre travail
Paiement et transport
Comment nous transportons nos carrelages
À Natural Floor, tout comme nos produits, notre transport est un service de qualité supérieure.
Nous avons 3 options de transport:
1
Transport avec notre société de logistique de confiance
La société de logistique avec laquelle nous travaillons est CBL basée en Espagne. Elle expédie dans le monde entier et son transport est assuré à 100%.
Les temps de transport sont:
▶ 24-72 heures de transport national en Espagne
▶ 7 journées travaillées en Europe
▶ 35 jours pour le reste du monde
Les transports maritimes internationaux arriveront uniquement au port, ce qui signifie que le client doit venir les chercher au port et respecter les taxes éventuellement applicables dans le pays de réception.
2
Retrait à l’entrepôt
Les clients peuvent retirer leur achat dans notre entrepôt à Jerez de la frontera, en Espagne. Nous vous aiderons avec soin à charger vos carreaux. Une fois que les carrelages ont été chargés, ils ne seront plus sous notre garde, ainsi les casses pendant le transport ne seront pas couvertes.
Chaque boîte contient 13 carrelages (0,5 m2) et pèse environ 13 kg.
En savoir plus sur notre Politique de Retour
3
Envoyez une société de logistique différente
Les clients peuvent également envoyer à la société de logistique de leur choix pour la prise en charge. Une chose à garder à l'esprit est qu'ils peuvent avoir besoin d'une plate-forme élévatrice en fonction de la taille de la commande. Une fois que les carrelages ont été chargés, ils ne seront plus sous notre responsabilité, de sorte que les casses pendant le transport ne seront pas couvertes par nous. (Mais devrait être couvertes par la compagnie de transport)
Chaque boîte contient 13 carrelages (0,5 m2) et pèse environ 13 kg.
Méthodes de paiement
Nous acceptons différents modes de paiement.
1
Carte de crédit
Nous acceptons les paiements par carte de crédit et de débit. Payez en toute sécurité pour votre achat sur notre boutique en ligne. Vos données ne seront pas stockées et seront cryptées.
2
Paypal
Les paiements peuvent être effectués en toute sécurité via la plateforme PayPal. Paypal vous offre la possibilité de payer avec le solde de votre compte PayPal, une carte de crédit / débit ou un virement bancaire.
3
Virement bancaire
Les virements bancaires peuvent être effectués sur notre compte bancaire. Les virements bancaires internationaux peuvent prendre jusqu'à 10 jours. N'oubliez donc pas que les carrelages ne seront envoyés qu'après réception du paiement par Natural Floor.
4
Paiement en liquide à la livraison
La commande peut être payée à la livraison. Cela ne peut être fait que pour les livraisons en Espagne et pour les achats ne dépassant pas 900 €.
Pour les commandes sur mesure supérieures à 2000 €, le paiement peut être effectué à 50% à la commande et à 50% avant le transport.
Les commandes ne seront envoyées que lorsque Natural Floor aura reçu le paiement.
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